Президиум Госсовета обсудил в Великом Новгороде российскую систему защиты прав потребителей и её будущее

Как мы уже сообщали, сегодня в Великом Новгороде, в здании областной филармонии имени Аренского, состоялось заседание президиума Госсовета. Оно было посвящено защите прав потребителей.

Открыл заседание Президент Владимир Путин. В начале своего выступления он подчеркнул, что сегодняшняя тема крайне важна — ведь она касается практически всех граждан России.

«Люди ежедневно покупают продукты, товары, пользуются разнообразными услугами и рассчитывают на их высокое качество; на честность, порядочность производителей и продавцов; на то, что у государства должны быть действенные механизмы защиты от всяких мошеннических схем и подделок. Цена злоупотреблений – это потерянные время, деньги, нервы и так далее, поэтому главная цель защиты прав потребителей – сохранение материального и морального благополучия людей, их здоровья. Кроме того, это и серьёзный стимул для бизнеса развиваться, повышать конкурентоспособность своих товаров и услуг, их качество», - сказал глава государства.

Самые острые проблемы, по словам Президента, концентрируются сейчас в сфере финансовых услуг. Здесь Владимир Путин, как мы уже рассказывали, обратился к теме микрозаймов.

Он привел пример таких кабальных условий - до 800 процентов! Причём люди попадают в такую «долговую спираль» не только из-за тяжелых жизенных обстоятельств, но и из-за своей финансовой безграмотности или сознательных действий недобросовестных кредиторов. 

Президент сообщил, что сейчас совместно с правительством «разработан ряд мер по ограничению чрезмерных аппетитов кредиторов».

Он также добавил, что правоохранительные органы обязаны расчищать рынок финансовых услуг от разного рода незаконных, мошеннических контор. Кроме того, необходимо рассмотреть и вопросы ужесточения законодательства в этой сфере.

«Но главное – предотвращать ситуации, когда люди без разбора берут эти кредиты», - подчеркнул Президент.

Глава государства также в своем выступлении поднял тему защиты прав потребителей, приобретающих товары и услуги через интернет.

«Электронная коммерция стремительно растёт, привлекая большим выбором товаров, лучшими ценами, удобством самих покупок. При этом на людей обрушивается лавина рекламы, далеко не всегда достоверной, нужно это прямо сказать. Нередко отсутствует полная информация о продавцах, исполнителях, компаниях, осуществляющих сбор заказов и их доставку. В таких случаях велика вероятность приобретения некачественных товаров и сомнительных услуг», - сказал он.

И здесь, как и в вопросах микрозаймов, по мнению Президента, требуется широкая просветительская работа.

После заседания президиума Госсовета его участница, глава Роспотребнадзора, главный государственный санитарный врач России Анна Попова прокомментировала журналистам итоги встречи.

Вслед за Президентом она напомнила о том, что российский Закон о защите прав потребителей был принят уже четверть века назад.

- Хочу отметить, что это был один из первых законов в новой России и он действует до сих пор. Этот закон признан одним из лучших в мире, и несмотря на то, что в него внесено 230 изменений за этот период, он все равно остается фундаментальным, - сказала Анна Попова.

Но при этом, по ее словам, жизнь меняется очень быстро, возникают новые требования, новые финансовые услуги, туристические, транспортные услуги в новом формате, активно развивается электронная цифровая коммерция, поэтому нужно ставить задачи на будущее, чтобы максимально защитить потребителя.

Говоря об итогах заседания, Анна Попова также подчеркнула, что сегодня неоднократно поднималась тема защиты людей с особыми условиями, и это было поддержано Президентом. Речь идет о людях с ограниченными возможностями, пожилых, детях, которые тоже вовлечены в электронную коммерцию.

«На сегодняшний день у нас нет пока в законе требования о нанесении шрифтом Брайля даже названий лекарств - ни на упаковке, ни на вкладыше. А это очень востребовано», - сказала главный санитарный врач.

Она также добавила, что озвученное на заседании решение создать Стратегию государственной политики в сфере защиты прав потребителей на период до 2030 года — очень важное и его «нужно отработать».

Фото: сайт kremlin.ru